Montferland Uitvaartzorg is bereikbaar op telefoonnummer 06 - 83 98 99 70
BIJZONDERE VERHALEN
Intussen hebt u heel veel informatie kunnen lezen over mijn bedrijf en mijn werkwijze. Maar wie kan dat beter vertellen dan de ervaringsdeskundigen? Op deze pagina vindt u veel verhalen die deze families hebben geschreven. Het zijn verhalen die ze met u graag willen delen, geschreven vanuit hun hart.
|
Onze (schoon)moeder is op 18 juni overleden en vervolgens in Stokkum op 26 juni begraven. Per toeval en door het lezen van recensies op de website kwamen wij bij Bertil terecht. Wij hebben daar geen moment spijt van gehad. 18 juni ’s-avonds om 21.30 uur hebben wij Bertil gebeld. Binnen een half uur was hij bij ons. Bertil dacht heel erg met ons mee en kwam met voorstellen waar wij de mogelijkheden niet eens van kenden. Als voorbeeld noem ik de thuisopbaring in het eigen huisje van mijn moeder. Bertil heeft deze opbaring perfect geregeld. Niets was hem teveel. Toen ik hem zei dat de kleding die mijn moeder aanhad en die ikzelf notabene had uitgezocht toch een beetje tegenviel, was dat geen probleem. Hij trok haar wat anders aan. Super! Het was allemaal heel persoonlijk en betrokken. Ondanks het verlies en het gemis van mijn moeder kijken wij met een heel goed en tevreden gevoel terug op de uitvaart van haar. Mede door de goede zorgen en betrokkenheid van Bertil met op de achtergrond zijn vrouw Monique, is het precies zo geworden als wat we ons voorgesteld hadden. Wij hopen dat het nog heel lang duurt voordat we Bertil weer nodig hebben. Mocht het gebeuren, weten wij wie we moeten bellen; Montferland Uitvaartzorg! Bedankt voor alles! familie Bronkhorst, Stokkum |
Onze moeder was al langer minder te pas en binnen de familie hadden we het al vaker gehad over wie dan de uitvaart zou kunnen verzorgen. Voor ons stond van het begin af aan vast dat dit Montferland Uitvaartzorg zou worden, gezien de goede referenties die we in het verleden mochten opvangen. De lijfspreuk van Montferland Uitvaartzorg “Zorg voor uw afscheid” is meer dan van toepassing geweest bij de begrafenis van onze moeder. Bertil voelt natuurlijk aan met wie hij van doen heeft en op welke manier je als familie een begrafenis wilt beleven en organiseren. Oog voor detail voor, tijdens en na de plechtigheid hebben we meer dan kunnen waarderen. Een aanbeveling bij dit soort aangelegenheden is moeilijk, omdat het verdriet blijft overheersen en het niet zo gepast lijkt. Toch zien wij dit anders want de rust die Bertil uitstraalt en de complimenten die we kregen rondom de begrafenis waren voor ons een grote steun. Op deze manier afscheid nemen van je moeder geeft je een gevoel van trots dat je het zo mooi hebt kunnen doen en daarin heeft Bertil meer dan in bijgedragen, waarvoor onze oprechte dank. familie Kupers, ‘s-Heerenberg |
Toen mijn man en onze (schoon)vader na een kort maar heftig ziekbed overleed, gaf de uitvaartverzekering van mijn ouders - die net over de Duitse grens in Vreden wonen - eerst niet thuis. Na een dag vervelend touwtrekken en het zelf laten vervoeren van mijn vader naar een Duits mortuarium, bracht de verzekering ons in contact met Bertil, die een eigen uitvaartonderneming heeft. Vanaf het eerste moment had hij een plezierige, geruststellende uitstraling. Ondanks de opgebouwde spanning door alle frustraties, wist hij rust en duidelijkheid te verschaffen. Wij hebben de doortastendheid, de kennis, het vrijblijvend benoemen van de mogelijkheden en de betrokken professionaliteit enorm gewaardeerd. familie Van der Meij, Vreden-Zutphen De dood van een geliefd mens luidt in een ieders leven een moeilijke periode in. Zelfs als de overledene een mooie leeftijd heeft bereikt, blijven de nabestaanden met een leeg en zelfs wanhopig gevoel achter. Je ouders verliezen is de loop van de natuur en kan door ons allen beter verwerkt worden dan de dood van een broer, zus of zelfs kind, maar toch…de pijn is er en kan niet weggenomen worden. Niet weggenomen…maar er zijn lichtbakens in de donkere tunnel van verdriet die ons schijnt te omsluiten. Eén zo’n lichtbaken was voor ons Bertil. Op een warme en liefdevolle manier heeft hij ons bij de hand genomen en ons begeleid op het moeilijke pad naar de begrafenis van onze geliefde moeder. Wij zullen hem altijd dankbaar blijven voor zijn oprechte betrokkenheid en rotsvaste steun. Bertil, bedankt dat je ons hebt laten zien dat er ook in de dood een licht kan schuilen. familie Cornielje, ’s-Heerenberg Met volle overtuiging kunnen wij zeggen dat we met een heel warm gevoel terug kunnen kijken op een herdenkingsdienst ter ere van onze moeder/schoonmoeder. Door de inzet van Bertil hebben wij met heel veel liefde en warmte alsnog afscheid kunnen nemen. Nogmaals bedankt voor alles. Wij zullen het nooit vergeten. Tom en Silvya Magendans, ‘s-Heerenberg |
Bertil, terwijl wij je belden om te vragen of je de uitvaart van onze “Loek” wilde doen, gaf je aan dat je nog geen kinderuitvaart had gedaan. Het was een gewaagde vraag van jou of wij het met je aan zouden durven. Maar wij wisten al goed wat we wilden. We wilden het SAMEN doen. Samen hebben we alles doorgenomen en besproken. Het gevoel was goed en bleef goed bij onze keuze voor jou. We wilden het snel regelen - binnen een paar dagen - dat was onze wens. Je hebt ons geholpen met ideeën om onze wensen te vervullen. Zo kwam je met het idee om Loek woensdag Samen op te gaan halen met onze eigen auto in het mortuarium van het WKZ in Utrecht. Vooraf zijn we zijn mandje gaan ophalen in een speciaalzaak in Apeldoorn. Konden we even kijken en voelen. We kregen van jou alle ruimte hiervoor. De andere dag hebben we alles verder doorgenomen. Je hebt je heel goed ingeleefd en ook jij ontkwam soms niet aan je emoties. Dit is natuurlijk een gevoel dat we samen konden delen om zo waardig afscheid te kunnen nemen van Loek. Donderdagavond was de afscheidsavond in het Rouwcentrum van Wehl. Je vroeg of we een uurtje eerder konden komen, dan kunnen we het samen klaarleggen. Ideeën en moeite werden nooit door jou gespaard en dat kwam op beide dagen volledig tot uiting. Een gigantische rij met mensen was het gevolg en het ging maar door en de rij werd niet korter. Het was prachtig. Vrijdagmiddag hebben we Loek opgehaald en de route gereden waar hij eigenlijk nog even langs zou moeten. Langs ons huis en natuurlijk bij de opa’s en oma’s waar hij normaal zou komen om te knuffelen en te spelen. Je gaf ons de ruimte om dit ook op een Loek-waardige manier te doen. Bij het crematiorum hebben we een prachtig afscheid gehad waar we trots op kunnen zijn. Alles was tot in de details geregeld. Een kinderuitvaart had je nog nooit gedaan, maar je mag trots zijn op het resultaat. Met een goed gevoel en een traan kijken we hierop terug. Het was Loek-waardig, altijd op zijn manier en ook altijd alles Samen. Jij maakte daar deel van uit en dat zal dan ook altijd zo blijven! In oktober vernamen wij het vreselijke nieuws dat mijn man Joop ongeneeslijk ziek was. Toen wij hoorden dat Bertil, die wij al kenden in zijn werk voor Woningstichting Bergh, zich had gevestigd als uitvaartverzorger, hebben wij hem gebeld en maakten een afspraak. Het voelde heel vertrouwd. Joop en ik hebben onze wensen kenbaar gemaakt voor een uitvaart die wat ons betreft nog ver in het verschiet lag. We kregen een offerte die helder en duidelijk inhield dat wij een vast bedrag betaalden aan Bertil voor zijn zorgen en alle bijkomende kosten zonder opslagen werden doorberekend. Echter, al zes maanden later was het moment daar dat ik Bertil moest bellen om zijn werkzaamheden uit te voeren. Vanaf dat moment heeft hij mij bijgestaan als een goede vriend, regelde wat hij kon en bleef op de achtergrond waar nodig, toch aanwezig. We hebben het hem niet makkelijk gemaakt met al onze wensen, maar ik denk aan deze dagen terug met grote dankbaarheid voor de oprechte steun van Bertil als uitvaartbegeleider en de gemeende arm om mijn schouder. Marjolein van Heteren, Braamt |
Toen we te horen kregen dat Vincent niet lang meer te leven had, belde hij zelf Bertil om een afspraak te maken. Wij kenden Bertil al van de uitvaart van mijn moeder in 2015. Dat was een mooi, bijzonder afscheid, waar wij hele goede herinneringen aan hebben. De betrokkenheid en aandacht van Bertil heeft Vincent doen besluiten om ook voor Bertil te kiezen. Hij zei letterlijk tegen Bertil: “Ik heb een ‘aannemer’ nodig.” Hij maakte een afspraak voor later die week, maar helaas overleed Vincent al voordat ze elkaar gesproken hadden. Gelukkig wisten we precies wat Vincent wilde en hebben dit met Bertil besproken. Vincent werd thuis opgebaard. Heel waardevol, heel fijn zodat iedereen rustig en op ieders eigen manier afscheid kon nemen. Alle wensen die Vincent had hebben we -mede dankzij Bertil- kunnen realiseren. Zo fijn dat je een afscheid kunt regelen die aan al je wensen voldoet. Het leven van Vincent was veel te kort (47 jaar), maar wij kijken met een goed gevoel op de uitvaart terug...! Een besloten uitvaart met mensen die je nauw aan het hart liggen en er altijd voor je zijn geweest. En dit alles met mooie woorden, mooie muziek en mooie foto’s...! Een lach en een dikke traan...! Lieve Bertil, zonder jou was het afscheid en de uitvaart van Vincent niet zo geworden als hij (wij) het wilde. Heel erg bedankt hiervoor! Wij kijken er met een heel goed gevoel op terug en met ons vele anderen...!! Lieve Monique, bedankt voor alles wat je achter de schermen geregeld hebt...! Marieke Span en families Van Dinteren-Span Deest (Land van Maas en Waal) |
Papa kende je van je vorige werk en wist dat je pas voor jezelf begonnen was, dus hij wist voor zichzelf al als Sylvia kwam te overlijden dat jij dit voor ons allemaal doen mocht. Toen mijn vrouw en onze moeder kwam te overlijden hebben we jou gebeld. We wisten niet zo goed wat we allemaal konden verwachten en lieten dit op ons afkomen. Voor jou was dit je tweede thuisopbaring. Het was fijn onze wensen met je te overleggen. Je hebt alles in goede banen geleid en de dag van de crematie was ontzettend emotioneel en erg, maar tegelijk ook erg mooi en dat verdiende ze ook. Je bent een ontzettend fijne en lieve man en hebt echt hart voor het werk. familie Lukkassen, ‘s-Heerenberg |
Eind oktober is onze vader overleden. Hij is 95 jaar geworden. Het was een gelukkig en voltooid leven. Wij, drie dochters, hebben de begrafenis geregeld met in gedachten de wensen van onze vader. Zelf woonachtig in het westen van het land, ben ik afgegaan op het advies van mijn zus die in ’s-Heerenberg woont. Zij heeft Bertil aan ons voorgesteld. Al vanaf de allereerste ontmoeting was er aandacht en respect. Hij was er voor ons en met ons om samen de juiste vorm te vinden. Onze vader is opgebaard in zijn eigen kamer in Gertrudis. In zijn vertrouwde omgeving. Keurig en aandachtig verzorgd door Bertil. Wij hebben daar in alle rust afscheid van onze vader mogen nemen. Op de dag van de begrafenis was alles zo mooi verzorgd. Het uitdragen van onze vader uit Gertrudis, de gedachtenisdienst in het mooie kerkje, de liturgie, de rouwauto en de begrafenis in Dinxperlo. Bertil heeft ons begeleid met een groot inlevingsvermogen. Dank voor je warme en persoonlijke aanpak. Het was een mooi afscheid. familie Schouten, ‘s -Heerenberg Bertil verzorgde de uitvaart van mijn vrouw, onze moeder. Ik vind het jammer dat zij elkaar nooit gekend hebben, want ze zou gecharmeerd zijn geweest van hem. Bertil geeft je het gevoel dat je hem al heel lang kent. Daardoor is hij geen buitenstaander die van alles komt regelen, maar een punt van rust in een hele emotionele en chaotische tijd. Hij is iemand die feilloos aanvoelt waar iedereens behoeften liggen en die zonder teveel op de voorgrond te treden weet door te pakken en alles in goede banen leidt. Zelfs als dit betekent dat er voor hem zelf maar een paar uurtjes nachtrust over blijven. Hij schept een sfeer van vertrouwen en geeft je het gevoel dat alles goed komt en dat doet het ook. De week voor mama’s uitvaart was een hele intensieve periode, maar ik heb prettige herinneringen aan hoe alles is gegaan en ben Bertil dankbaar voor hoe ‘eigen’ we dit allemaal hebben kunnen doen. Ik hoop dat het nog heel lang duurt voordat hij weer een opdracht van ons mag ontvangen, maar dan zal Bertil meer dan welkom zijn om ook die periode weer op zo’n bijzondere manier met ons te delen. familie Nakken, ’s-Heerenberg |
Vroeg in de ochtend is onze vader vrij plotseling gestorven. Gezien de minder prettige ervaringen rond het overlijden van onze moeder, besloten wij nu toch een andere uitvaartondernemer te nemen omdat wij dit niet nogmaals wilden ervaren. In die dagen is iedereen toch al uit zijn/haar evenwicht en zit men niet te wachten op onnodige ergernissen die je dan bezig houden. Een van ons had positieve ervaringen gehoord over Montferland Uitvaartzorg. Bertil werd door ons voor zeven uur `s morgens gebeld en zat om 08.30 u. met ons rond de tafel om de uitvaart te gaan regelen. Bertil gaf ons allen direct een prima gevoel, hij straalde rust en vertrouwen uit. Dat gaf meteen een veel fijner gevoel dan bij onze moeder en daar waren wij heel erg blij mee. Het voelde als een opluchting dat wij hier iemand hadden getroffen die ons goed aanvoelde en deskundig was. Hij heeft ons op een correcte wijze met raad en daad in de dagen rond de uitvaart bij gestaan. Elke dag was er contact, ook via een groeps Whatss-app wat snel werkte. Hij was betrokken en kon heel goed naar iedereen luisteren. Bertil wilde bij alles dat wij er ons goed bij voelden. Bij het uitzoeken van de muziek die tijdens de crematie zou worden gespeeld, heeft Bertil ons net dat zetje gegeven waar wij over twijfelden of het wel gepast was dat te spelen. Achteraf kijken wij op deze keuze zo goed terug want dat paste precies bij onze vader. Voor ieder probleem werd een adequate oplossing gevonden, alles werd goed gecommuniceerd met elkaar. Dat gaf een gerust gevoel, wij konden op Bertil vertrouwen en hadden geen zorgen in die dagen, alles kwam goed. Afstand wanneer afstand nodig was en dat voelde goed toen er afscheid genomen moest worden. Iedereen kreeg de ruimte daarvoor. Daarvoor onze waardering. Bertil voelde heel goed aan wanneer dit gewenst was. Alle lof komt hem toe hoe hij ons allen door deze moeilijke tijd heen heeft geleid. Bertil heeft ons tijdens deze droevige dagen op een prettige manier geholpen waardoor wij op een mooi afscheid van onze vader kunnen terug kijken. Dat gevoel is voor ons allen bijzonder waardevol. Daarvoor onze oprechte dank. kinderen H. Lensing, Zeddam-Azewijn Mijn moeder woonde de laatste jaren van haar leven in verpleeghuis St. Gertrudis. Eerst nog in de noodbouw in Ulft en later tot haar grote genoegen in het nieuwe gebouw in het mooie 's-Heerenberg. Daar overleed zij toch nog onverwacht snel op 16 juli jl. Hoewel wij dachten alles geregeld te hebben, bleek er toch een misverstand te zijn met de uitvaartverzekeraar. Wij waren in de veronderstelling dat zij voor ons een uitvaartonderneming zouden zoeken. Dat bleek dus niet zo te zijn. Omdat wij zelf in Brabant wonen en dus niemand in de regio kenden, hebben wij ons gemeld bij de eerste die wij vonden in 's-Heerenberg. Dat was Bertil Vollenberg en het bleek meteen een hele goede keuze te zijn. Rustig en betrokken loodste hij ons door het hele proces heen; het uitzoeken van kaarten, kist, bloemen, de auto... Ook de nazorg was prima in orde. En misschien vreemd voor sommige mensen, met zijn gevoel voor humor was ook niets mis. Bij een crematie mag je best iets "leuks" doen. Dit haalt de zwaarte er even af, zeker na een lang en voltooid leven. Bertil, bedankt voor je persoonlijke en aandachtige steun. Helen en Mart Vlieger. Zevenbergschen Hoek-‘s-Heerenberg |
Als de grond onder je voeten vandaan geslagen wordt en je verslagen en radeloos achterblijft, is het een godsgeschenk dat er mensen als jullie -Bertil en Monique- zijn. Mijn kinderen en ik hebben het als een grote steun ervaren om te kunnen bouwen op jullie. Niet alleen de professionele manier waarop de uitvaart tot in de puntjes werd verzorgd, maar vooral jullie persoonlijke benadering, de bemoedigende woorden en het besef dat er iemand achter je stond die met je meeleefde, heeft het leed niet alleen verzacht, maar er ook voor gezorgd dat het een waardig afscheid is geworden, waarop wij zeer tevreden en dankbaar terugkijken. Dus nogmaals, Monique en Bertil, heel hartelijk dank voor jullie inzet en steun. familie Kniest, Stokkum Bertil is een rustige man, die doortastend te werk gaat, niks te veel is en verstand van zaken heeft. Met de goede tips van Bertil en de wensen van ons is de gehele uitvaart helemaal naar onze wens verlopen. We zijn dan ook super tevreden en blij dat we Bertil in de hand genomen hebben. Bertil nogmaals hartelijk dank voor al je moeite. familie Verhoef, ‘s-Heerenberg |
Op 20 juli overleed geheel plotseling ons vader, opa en vooral onze kameraad. Plotseling ... en dan zit je even met je handen in het haar. Wat moet je regelen, wie moet je bellen? Alle gerenommeerde uitvaartverzorgers werden genoemd. Wat vinden wij er van?? Hoe groter, hoe afstandelijker. Wij wilden een persoon die ons door de heftige en zware tijd heen zou helpen. Iemand die persoonlijk betrokken is en ons met raad en daad bij zou staan. Wie?? Op facebook hadden wij toevallig wat van Bertil voorbij zien komen. Wat doen we?? We belden Bertil. En in het eerste contact dat we met hem hadden zat het al goed. Hij kwam even later, nam het stokje van ons over en heeft ons naar alle tevredenheid door de naargeestige omstandigheden geleid. Geen opdringerig gedrag, een goed luisterend oor, het aandragen van oplossingen, het realiseren van wensen van de nabestaanden, kennis van zaken, bescheidenheid. Met de deskundigheid van Bertil Vollenberg, Montferland Uitvaartzorg, hebben wij onze vader, opa en beste kameraad op een waardige wijze de laatste eer kunnen bewijzen. Zijn innemende karakter willen wij een ieder in deze zware tijden van harte aanbevelen. familie Kortboijer, 's-Heerenberg Op Eerste Pinksterdag is onze moeder en oma overleden. Eén telefoontje naar Bertil en binnen een uur was hij bij ons in het verpleeghuis in Duiven. Hij luisterde naar onze wens van thuisopbaring en hij heeft dit perfect geregeld. Niets was hem te veel. Bertil was betrokken, respecteerde onze wensen, gaf advies en regelde de zakelijke dingen.Wij wilden de uitvaart heel persoonlijk houden en Bertil voelde dit goed aan. Hij stuurde bij waar nodig was en liet ons vrij waar het kon. Hij wilde bij alles dat wij ons er goed bij voelden. Op zo'n manier afscheid nemen van onze moeder en oma gaf ons een heel goed gevoel. Wij zijn trots dat wij het met z'n allen zo mooi hebben kunnen doen. Daarvoor willen wij Bertil, maar ook zijn vrouw Monique hartelijk danken. familie Geerts, Beek |
In juni werden wij geconfronteerd met het overgaan van mijn vrouw en (schoon)moeder Ien Orlemans. Niet onverwacht, want ze werd al 3 jaar liefdevol verzorgd in Gertrudis en haar gezondheid ging voortdurend in kleine stapjes achteruit, maar als het moment dan daar is komt er van alles los en blijkt dat je er eigenlijk nooit echt op voorbereid bent. Wij hadden van jullie gehoord via Tonnie. Zijn vrouw lag tegenover Ien. En mijn schoonvader die elke dag Ien bezocht kreeg een speciale band met Tonnie die ook iedere dag zijn vrouw bezocht. Jullie hadden haar uitvaart verzorgd en wij mochten daarbij aanwezig zijn. Wij wisten meteen dat, als het moment voor ons zou aantreden, wij van jullie diensten gebruik zouden willen maken. Toen het dan zover was kwamen wij in een warm bad van begrip, aandacht en menselijkheid terecht. Hoe jullie dit zware proces begeleiden is heel bijzonder. Met name met jou, Bertil hadden we veel contact maar al gauw vertelde je hoe ook Monique op de achtergrond veel werk deed. Jullie namen ons veel zaken uit handen om ons zo optimaal mogelijk de ruimte te geven ons verdriet te verwerken. Heel veel dank daarvoor. familie Orlemans & Fijen, Emmerich-’s-Heerenberg |
Afscheid nemen is ontzettend belangrijk. Ook al wil niemand dat eigenlijk, als je er over nadenkt. Juist daarom is het zo fijn dat er iemand is die dat afscheid zo mooi mogelijk kan laten verlopen. Bij de uitvaart van onze vader hebben we mogen ervaren hoe Bertil en Monique dat proces heel mooi begeleiden. Met precies de juiste balans tussen ruimte voor je eigen invulling, en waar nodig even je mee aan de hand nemen. Met suggesties als: “Weet je dat het zo ook kan?” zonder dat op te dringen. Of soms gewoon een duidelijk: “Ik zou je dat niet aanraden”. Helder. Warm. Goed. Het heeft voor een uitvaart gezorgd waar we met heel veel voldoening en troost op kunnen terugkijken. We zijn er dankbaar voor. familie Timmers, ‘s-Heerenberg |
Op woensdag 24 februari kregen we het onvergetelijke bericht dat mijn man, vader, schoonvader en opa Ad was overleden. Vreselijk - je weet niet wat je overkomt - zo onverwachts. ’s-Morgens ga ik de deur uit en heb ik Ad nog uitgezwaaid van achter het keukenraam. ’s-Middags sta ik in het ziekenhuis aan zijn bed en is hij er niet meer. Er komt dan zoveel op je af…. Ad en Bertil werkten wel eens samen als vrijwilliger in het Bosman Huus en ook ik kende Bertil van vroeger. We waren collega’s bij de gemeente. Voor Ad en mij stond het al vast dat - mocht één van ons komen te overlijden - dat we dan Montferland Uitvaartzorg zouden bellen; niet wetende dat we Bertil al (te) snel moesten inschakelen. De dagen erna is er fijn en intensief contact geweest met Bertil. Hij luistert, geeft advies en regelt allerlei dingen. Met mij en de kinderen had hij een familie whats app, zodat er goed en snel gecommuniceerd kon worden. Prima! Alle wensen voor de uitvaart waren bespreekbaar. Zo wisten we dat Ad graag opgebaard wilde liggen in zijn tweede huis, het Bosman Huus. Bertil heeft dat allemaal kunnen regelen. Daar waren we heel blij mee; een afscheid kan je maar één keer doen. We hebben op zondag met familie en vrienden afscheid genomen. Ad lag daar zo mooi, met al die prachtige bloemen om hem heen. Het gaf ons een goed gevoel, al die mensen, rustig aan een kopje koffie of thee. Ze konden ook hun verhaal aan elkaar kwijt. Op maandag was het definitieve afscheid. Bertil heeft ons samen - als gezin met de kleinkinderen - in alle rust en met respect afscheid laten nemen. Samen hebben we de kist gesloten. De dag van de crematie was ook weer perfect geregeld. De powerpoint presentatie bracht een wat persoonlijke sfeer (ook een idee van jou). Fijn. De auto met Ad heeft ons thuis opgehaald. De buren hebben ons en Ad uitgeleide gedaan. Samen zijn we onze straat uitgereden. Allemaal kleine dingen, maar o zo belangrijk achteraf. Al met al was het een zware periode. Maar het was zo fijn de steun en ervaring van Bertil - en niet te vergeten Monique - te voelen. Bertil en Monique, heel hartelijk bedankt voor het verzorgen van dit mooie afscheid van Ad. familie Uijting, ‘s-Heerenberg |
’t Is now bi-jnao ’n half jaor gele-je dat Willem zien fatale hartinfarct kreeg. In ’t begin he-j nog ’n stille hoap datte weer bi-jkump maor nao enkele dage zut de situatie d’r zeer slech uut. In die daag van hoap en daornao wanhoap kom ik Bertil op straot tege. We kenne mekaar ’n klein bietje van de periode dat de kindere bi-j mekaar op school zitte. Hi-j vrug hoe ’t met Willem geet en ik leg uut dat ’t d’r niet goed uut zut en as de tied d’r is dat ik ‘m zal belle. Dat bewuste tillefoontje moes ik op 1e Kerstdag plege, niet bepaald ’n dag da-j iemand wilt steure maor gi-j vindt ’t gin probleem en wi-j sprèke veur de volgende dag af. Samen met de jonges besprèke wi-j de uutvaart. ’n Gesprek op zien “Straubs”, serieus maor ook met ’n stukske gallegehumor d’r in, want zo zun wi-j now éénmaol. Afgesproake wudt um ’t heel klein te holde maor helemaol op onze eige manier. Kaart en uutvaart gewoon in ‘t ’s-Heerenbargs plat as eerbetoon aan Willem. Zien favoriete muziek en veural ’n korte uutvaart. Gi-j hielp ons met de tekst van de kaart en gelukkig was ‘t ’s-Heerenbargs veur ow gin probleem. Ook met de vraog of gi-j tijdens de uutvaart de tekste wilt veurlèze he-j gin probleem. Op oldjaorsdag is er ’s-middags nog ’n plèètske vri-j op ’t crematorium. Ook niet bepaald ’n dag um ow man en vader naor de letste rusplaats te brenge, maor nog langer wachte, dat wolle wi-j niet. Met carbidknalle op de achtergrond en het umvalle van de foto op de kis wat bi-j sommige op de lachspiere warkte hadde wi-j ’n uutvaart zoas wi-j dat graag wolle hebbe. Nao de tied hebbe wi-j in ’s-Heerenbarg nog ’n köpke koffie gedronke met ’n oaliebol. As ik now zo terugkiek en ik mot alles in één woord samevatte dan kump ’t woord WARM naor veure. Na de uutvaart kwam gi-j nog ’n keer met ’n bluumke terwijl wi-j as bedankje ow ’n böske hadde wille gève, maor ’t buukske van Willem nimp vorme aan en zodra dizze uutkump dan kump d’r ’n exemplaar richting de Koppelpeerd. Bertil, dank namens ons viertjes veur ’n warm en waardig afscheid van Willem. Yvonne Straub †, ‘s-Heerenberg |
Recent is mijn vader overleden. Voor ons stond direct vast dat we voor Montferland Uitvaartzorg zouden kiezen. Niet alleen omdat we goede recensies hoorden, maar ook omdat we Bertil kennen als een prettig en betrouwbaar mens. Bertil kende mijn overleden vader goed en het getuigde van professionaliteit dat hij ons ons verhaal liet doen en ons onze kleur aan de begrafenis liet geven. Daarnaast was er ruimte voor het uitwisselen van herinneringen en ervaringen over mijn vader. Bertil neemt de tijd voor je persoonlijke wensen, komt met suggesties en durft ook aan te geven dat er wellicht betere opties zijn. In deze periode van groot verdriet is het belangrijk op iemand te kunnen leunen die de zaken coördineert, die het hoofd koel houdt en bezig is met het juiste verloop. Bertil doet dit op een zeer prettige manier; oog en oor voor de nabestaanden, keurig op afstand in nabijheid en met gevoel voor wat er speelt. Daarnaast heeft Bertil zijn bereikbaarheid keurig geregeld. Op een reactie hoeft nooit lang gewacht te worden. Kennis en kunde staan hoog in het vaandel en dat straalt het bedrijf uit. Wij hopen heel lang geen gebruik te hoeven maken van Bertil’s diensten, maar als het onvermijdelijke er toch aan zit te komen: dan is de keuze helder. Dank je wel Bertil en natuurlijk ook Monique: samen hebben we mijn vader een waardig afscheid gegeven waar ik ondanks het enorme gemis, met een goed gevoel op terugkijk. familie Van Casteren, ‘s-Heerenberg |
Wij willen Montferland Uitvaartzorg bedanken voor de fijne samenwerking na het overlijden van onze moeder. Bertil was vanaf de dag van overlijden tot aan de crematie op een prettige manier aanwezig en stond ons bij met raad en daad, hij ondersteunde ons om voor onze moeder een mooi en waardevol afscheid te realiseren. Hij kwam dagelijks langs in zorgcentrum De Pelgrim, waar onze moeder verbleef in haar eigen appartement, om te kijken of alles in orde was. Samen met zijn vrouw Monique regelde hij alles rondom de kerkdienst en de crematiebijeenkomst, ze brachten rust zodat wij ons volledig konden richten op het naderende afscheid. We kijken terug op een verdrietige maar waardevolle periode en op een mooi afscheid van onze lieve moeder. Bertil en Monique nogmaals bedankt. familie Huntink, Gaanderen |
Onze vader overleed vroeg in de ochtend. Iedereen weet dat je eens in het leven een begrafenisondernemer moet bellen. Maar wie?? Via via viel de naam van Bertil Vollenberg. Bij de 1ste telefonische kennismaking gaf Bertil ons direct al een vertrouwd gevoel. Je weet: dit voelt goed. Bertil moest opnieuw heel vroeg weer gebeld worden en hij kwam direct en loodste ons door de ochtend en alle zaken die geregeld moesten worden op een zeer fijne, rustige manier. Elke dag hadden we contact met elkaar en ook echt contact!! Bertil zorgde goed voor onze vader en hield ook onze moeder in de gaten. Hij luisterde naar iedereen in ons gezin en alles verliep op een hele prettige zorgzame manier. Wat is het dan fijn om met een plaatsgenoot te maken te hebben. Zeker in een tijd van carnaval, met bijna alles dicht en/of bezet. Dit moet zeker lastig voor hem zijn geweest. Maar wij merkten daar niets van en Bertil bleef in alles een rustige vakman. Wij konden onze vader de begrafenis geven zoals we die graag wilden, mede mogelijk gemaakt door Bertil. Oprecht dank hiervoor. Het is goed om te weten dat in onze woonplaats een vakman als Bertil werkt.” familie Roseboom-Meijer, ‘s-Heerenberg |
Onze moeder overleed op 90-jarige leeftijd. Voor ons was het niet geheel onverwacht, zodat wij als groot gezin, met elkaar en met onze moeder, al heel veel hebben kunnen bespreken over hoe haar uitvaart er uit zou gaan zien. Door het tijdstip van overlijden maakten wij midden in de nacht kennis met Bertil Vollenberg. We hadden er direct een goed gevoel bij. Discreet, met respect voor onze gevoelens van dat moment, begeleidde hij ons in die eerste uren, waarin er direct al veel geregeld moest worden. We wilden geen standaard uitvaart. We hadden onze eigen ideeën over de invulling van 'het afscheid'. Bij ons paste een kleinschalige, persoonlijke uitvaartverzorger zoals 'Montferland Uitvaartzorg'. Bertil overlegde met ons over de praktische kanten. Want, ondanks dat wij al heel veel zelf geregeld hadden, hadden wij toch een goede coördinator nodig. Hij dacht aan alles, maar liet ons onze gang gaan, waar we dat wilden. Nu alles achter de rug is, kijken wij met een goed gevoel terug op een bijzonder persoonlijk afscheid van onze moeder. We zijn heel erg tevreden over Montferland Uitvaartzorg en het contact met Bertil Vollenberg. familie Jansen, Doetinchem |
Ik had mijn 91-jarige vader bij mij in huis in Zwolle. Nadat hij overleed op een koude winterdag, heeft Bertil de uitvaart verzorgd en begeleid. Ik ben hier buitengewoon tevreden over. Onze wens was om mijn vader ter afscheid thuis op te baren, ook thuis familie en vrienden te ontvangen en mijn vader in Zwolle te laten cremeren. Bertil heeft in alle rust onze wensen met ons doorgenomen, geadviseerd en vervolgens alle nodige contacten in Zwolle gelegd en ook alles geregeld voor de opbaring thuis. We hebben op een prachtige manier afscheid kunnen nemen van mijn vader. familie Kubat, Zwolle Onze moeder is zeer plotseling en onverwacht overleden. Mijn zus Lidy en ik hebben Bertil en Monique Vollenberg van Montferland Uitvaartzorg gevraagd de uitvaart van onze moeder te regelen. Daar hebben wij geen moment spijt van gehad, sterker nog, we hadden geen betere beslissing kunnen nemen. Bertil met name, heeft heel veel tijd besteed aan deze uitvaart die op bepaalde vlakken heel bewerkelijk was en waarbij dingen ook tegenzaten. Met veel geduld en persoonlijke aandacht voor ons heeft hij alles vantevoren zorgvuldig en grondig voorbereid en geregeld. De dag zelf verliep daardoor heel goed. Bertil en Monique hebben ons met deskundigheid en betrokkenheid, maar ook met warmte en respect door de dag heen begeleid. Ook heel bijzonder was de busreis van Velp naar Makkinga in Friesland met de bus van Rouw-VIP, bestuurd door Peter van Nek, die het ook met respect deed maar tegelijkertijd ook een ontspannen sfeer bracht. Een hele (prettige) ervaring om met familie en vrienden, samen met moeder in de kist, en Bertil die reis te maken. We voelden ons allemaal met elkaar verbonden. De begrafenis was prachtig waarbij ds Juijn, die ook helemaal was meegereisd, heel mooi en indrukwekkend heeft gesproken. Mijn zus en ik, samen met onze mannen, hebben zo de laatste wens van onze moeder kunnen verwezenlijken om begraven te worden in het familiegraf te Makkinga, wat nog wel wat “voeten in de aarde” had, nogmaals met dank aan Bertil Vollenberg. We kunnen op deze ontspannen dag terugkijken met een heel goed en warm gevoel, kortom een heel mooie herinnering om te koesteren. Lidy Kragtwijk en Marga Heuzinkveld, Velp-Makkum |
Wanneer je te maken krijgt met een verlies van een dierbare dan is het vaak een toevalligheid die jouw keuze van uitvaartorganisatie bepaalt. Bij het verlies van onze Moeder, Oma en Omi was dat ook zo. Wij hebben Montferland Uitvaartzorg één keer de uitvaart zien uitvoeren van een dorpsgenoot en dat was mooi. Wij kenden hem niet, maar hij kwam meteen in de gedachte toen wij moesten gaan regelen hoe de uitvaart van onze zeer bejaarde Moeder, Oma en Omi er uit moest gaan zien. Wij zijn daar uitermate tevreden over. Bertil was zeer voorkomend en bood een luisterend oor over hoe wij dachten én over hoe wij het wilden. Hij gaf ruimte aan alle meedenkenden en had keurige mappen bij zich met informatie over drukwerk met heel veel voorbeelden, die we ook die dag gewoon in ons bezit mochten houden tot wij er uit waren. Nog diezelfde avond hadden wij de drukproeven al in huis. Het gemakkelijk en veelvuldig contact dat we hadden in die dagen, over kaarten, misboekjes en gedachtenisplaatjes en vooral het direct reageren op onze mails gebeurde in een prettige sfeer en dat kon op elk uur van de dag! De dag van de uitvaart was, zoals je hoopt dat het bij iedereen is: Je Moeder begraven, dat moet zo móói mogelijk. Bertil is daarbij zo onopvallend aanwezig dat je echt het gevoel hebt dat de familie het helemaal zelf doet. Dat was ook zo: Moeder werd “gedragen” door de drie kleinkinderen en hun partners en één knikje van Bertil was genoeg om alles mooi te laten verlopen. Wij zullen deze uitvaartondernemer zeker aanbevelen, zijn innemende manier van het begeleiden van de familie, die alles regelt, doet goed. Bertil, dank je wel! familie Koster, Braamt De uitvaart van onze vader wilden we op een zo persoonlijk mogelijke manier invullen. Belangrijk daarbij voor ons was het juiste gevoel met de uitvaartbegeleider. In Bertil vonden we iemand met dezelfde professionaliteit en mogelijkheden als de grote verzekeraars, maar dan met een oprechte en persoonlijke begeleiding. Bertil straalt een natuurlijke rust uit, luistert geduldig en geeft gemeend advies. Hij heeft oog voor individuele wensen en weet deze vaardig in te passen in het collectief. Hij weet wanneer hij aanwezig dient te zijn en wanneer hij zich juist op de achtergrond dient te houden. Iets dat wij als bijzonder prettige hebben ervaren in deze emotionele periode. Daarnaast is Bertil duidelijk in zijn afspraken en geeft hij het gevoel alles onder controle te hebben. Wij zijn hem dankbaar voor zijn begeleiding, welke heeft geleid tot een mooi en gedenkwaardig afscheid van onze vader. familie Bais, ’s-Heerenberg |